Polega on na kompleksowym przeglądzie działań podejmowanych przez instytucję  oraz osiągalnych wyników. Uczestnicy szkolenia zapoznali się także z procesem, który pozwala organizacji zidentyfikować swoje mocne strony i obszary, gdzie konieczna jest poprawa.  Poprzez ciągłe doskonalenie i wprowadzanie innowacji urzędnicy mogą tworzyć poczucie społecznej odpowiedzialności i lepiej orientować się na klienta. Kolejnym etapem będzie wdrożenie Systemu Zarządzania Jakości wg ISO 9001,
a także wszelkich usprawnień zarządczych w zakresie komunikacji wewnętrznej
oraz metod badania satysfakcji klientów i pracowników.
Projekt jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej. Przystąpiło do niego 11 jednostek samorządu terytorialnego: Dębna, Myśliborza, Barlinka, Choszczna, Nowogródka Pomorskiego, Krzęcina, Warnic, Bierzwnika, Boleszkowic, Lubiszyna
oraz Powiatu Myśliborskiego.
                                                                               

Katarzyna Jezierska